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空调加雪种要注意些啥

发布时间:2021-11-17 10:54:26
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随着炎热酷暑的开始,广州一连数十天高悬黄色高温预警信号,空调使用进入了高峰期,此时种种维修问题也随之暴露露出来。日前,广州张女士就发现花了100元加雪种(氟利昂制冷剂),但两天后就不制冷了,反复加还是如此,后来才知道是雪种泄漏,但维修人员并没有主动提出检漏,让张女士花了不少冤枉钱。据广州家电维修行业协会介绍,近期关于空调投诉案件明显增多,主要围绕维修公司司加雪种乱收费,有漏不检漏等欺瞒消费者等行为。所以消费者遇到加雪种以及空调不制冷等问题,要多个心眼,并掌握一定的常识,以免被忽悠。

修空调遭维修工忽悠

张女士投诉称,因为家里一台一匹分体空调不制冷,以为是雪种不够了,就花了100元加雪种,但是两天之后又不制冷了。广州某冷气公司维修工上门检查时,明知道是雪种泄漏,竟对张女士说,“机子太旧,已经没有维修价值。”要收50元上门费才离去。张女士十分气愤,向维修协会投诉,在协会协调下,维修工才认真检漏修复并重新灌注雪种。

据行业知情人士透露,由于各品牌空调的焊接工艺不同,制冷剂都会不同程度地发生渗漏。一般在这种情况下,维修人员应先对空调进行检修,查找出漏点并进行补焊。但由于检修程序的繁琐,维修人员大多会瞒住消费者,跳过“检漏”程序,而直接给空调加入雪种,这样一来,非但不能为空调加满雪种,而且会加速雪种的渗漏。

借加雪种牟利

就张女士的问题,记者咨询了广州市家电维修协会和部分维修企业。据了解,关于加雪种的投诉日渐增多,除了张女士遇到的不检漏情况,少加或者不加雪种就收费,还有随意制定加雪种价格都是目前投诉集中的问题。

据介绍,部分黑网点动辄以空调无雪种为由向消费者收取费用,其实并不是机内无雪种,而是过滤网积聚太多灰尘以致影响机器的正常运转。据业内人士透露,一般国产品牌空调加一次氟后可正常使用1-2年,但由于没有氟利昂使用期限相关规定,也时常会出现“某些黑网点为多次收费而故意不加满”的情况。

收费陷阱五花八门

此外,雪种的报价也是五花八门。如成本仅50元的空调氟利昂,可报价200元,也可报价250元。而且有的维修企业收费按公斤算,有的按匹数算,还有按充多少个“压力”算的,也有不报价的,说要上门看了才知道,即使是知名品牌的空调,收费标准也不一样。有业内人士向记者透露,因为没有统一标准,报价往往随心所欲,这也给了一些企业或维修网点以“暴利”的空间。

“我们维修收费是按家用电器协会相关标准来制定的,一般有一个上限,如果一旦发现授权网点乱收费,我们会对他们进行制裁。”某主流空调品牌市场部有关人士表示,但在谈到如何对这些网点进行监管时,其并没有给出具体措施。

据了解,目前尚无空调加氟的收费标准,价格完全由市场行情决定,并允许不同企业有价格差别存在,所以有关部门也较难受理消费者以“收费高”为理由的投诉,即使以“暴利”理由投诉,取证也会很困难。这种收费标准的不透明、成本信息不对称、维修后使用期限“缺失”的现状,极大侵害了消费者的合法利益。


新闻标签:空调加雪种

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